Todos nuestros productos cuentan con garantía de fabricante, usted los puede hacer válidos si el artículo presenta defectos de fabricación, falla técnica o ruptura que no hayan sido provocadas por mal uso y/o maltrato del producto.
Para poder hacer válida su garantía con el fabricante tendrá que seguir las instrucciones que
estipula cada fabricante, estas se encuentran señaladas en la póliza incluida junto con el
producto.
Usted podrá aplicar la política de devolución en Barata del Valle bajo los siguientes conceptos
- Si existe equivocación en el artículo enviado
- Si no desea el producto por cualquier situación y este se encuentra en las mismas
condiciones en las que fue enviado y el empaque o la caja no han sido abiertos.
Contará con 15 días a partir de la recepción del producto para mandarlo o llevarlo a la sucursal de Barata del Valle para cualquier cambio, se deberá recibir en perfectas condiciones y en su empaque original con sus aditamentos completos, al igual que integrar el ticket de compra en original. (Favor de conservar una copia del ticket)
Si existe equivocación en el producto enviado puede ser devuelto por mensajería, el cliente recibirá en el momento por el área de atención a clientes la guía y el horario aproximado de recolección para ser enviado a nuestra sucursal.
El cliente recibirá una guía la cual deberá imprimir en dos tantos una para el mensajero y otra para pegarla fuera de la caja del producto a devolver esa misma guía le servirá para darle seguimiento al estatus de su envío.
En caso de que no desee el producto, el cliente cubrirá el costo del envío y elegirá la paquetería que más le convenga, lo enviará a la sucursal con atención a “Comercio electrónico”.
Diag. San Antonio 734, Col del Valle Centro, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX.
El reembolso o cambio se efectuará de 1 a 3 días hábiles después de la recepción del artículo en nuestra sucursal.
Los siguientes artículos NO entran en la política de devolución:
● Material a granel
● Material metreado (Artículos comprados por metro)
● Pinturas igualadas
● Productos sobre pedido